独家技巧：如何巧妙应对淘宝商品描述中的禁用词问题？

时间：2024-12-03 11:43

来源：网络整理

作为运营和自媒体人员，在淘宝平台发布商品描述时，常常受到广告法和平台规定的限制，一些常见的词汇可能被视为违禁词，导致商品被下架，甚至店铺被封禁。如何巧妙应对这一问题，既保证内容遵循法律法规，又能提升商品描述的吸引力？本文将为你提供详尽且实用的指南。

一、了解违禁词的范畴

首先，了解违禁词的范畴是避免触犯规定的第一步。淘宝的违禁词涉及多个方面，包括但不限于：

绝对性用语：如“国家级产品”、“最佳”、“第一”、“唯一”、“顶级享受”等。这些词汇容易让消费者产生过度联想，违反广告法的相关规定。
涉及国家机关、领导人及法律信息的用词：如“国家领导人推荐”、“国家机关专供”等，这类用语可能误导消费者，损害国家机关的公信力。
质量免检等描述：如“质量免检”、“无需国家质量检测”等，这类表述可能会让消费者误以为产品质量无需验证，从而损害消费者利益。
特殊符号和文字：使用人民币图样（除央行批准）、繁体字、单独使用外国文字、或中英文结合用词，这些都可能被平台视为不合规内容。
医疗、药品等领域的夸大宣传：如化妆品宣传中的“特效”、“全效”、“强效”等，以及药品宣传中的“无毒副作用”、“无效退款”等，这些用词不仅违反广告法，还可能误导消费者，危害其健康。
其他特定行业的禁用词汇：例如，食品行业不能使用“祖传”、“秘制”等虚假性词语；化妆品行业禁用“纯天然”、“换肤”等夸大性词意。

了解这些禁用词，能帮助你在内容创作过程中避免触碰红线。

为了减少因违禁词带来的风险，可以利用多种工具进行检测，提高内容发布的准确性和效率。

淘宝官方违禁词检测工具：
- 淘宝官方提供了一个违禁词查询工具，卖家可以在淘宝首页的搜索框中输入“淘宝违禁词查询”进入查询页面，输入商品名称、详情等关键字，系统将会返回是否存在违禁词的查询结果。
- 官方工具具有权威性，但可能无法覆盖所有可能的违禁词，因此还需要结合其他工具和方法进行补充。
第三方违禁词检测工具：
- 如爱站网、站长工具等，这些工具通常拥有更庞大的违禁词库，能够更准确地检测出商品中的违禁词。
- 违禁词检测器支持一次性检测多个关键词，且支持自定义违禁词库，适合需要频繁检测的用户。
- 插件类工具如淘宝助手等，可以在浏览器中自动检测商品标题和描述中的违禁词，更加便捷。

尽管有了检测工具，但在实际的商品描述撰写过程中，仍需要一些巧妙的策略来规避违禁词。

使用同义词替换：
- 当某些词汇被禁止时，可以尝试使用其同义词或近义词进行替换，如将“第一”替换为“顶级”、“领先”等。
- 注意替换后的词汇不应改变原意，且同样需要符合广告法和平台规定。
调整句式结构：
- 通过调整句式结构，可以避免直接使用违禁词。例如，可以用“拥有卓越的XXX表现”替代“XXX最优秀”。
- 利用倒装句、短句等形式，将关键词分散或重新组合，降低被监测到的风险。
利用标点符号进行分隔：
- 有时候，通过添加标点符号（如逗号、顿号），可以将原本可能被系统判定为违禁词的词组分隔开，使其不再具有违规含义。
- 比如，“最佳效果”可以改为“最佳，效果”，虽然这种方法不一定总是有效，但在某些情况下可以作为一种尝试。
使用图片、图标或视频：
- 对于一些难以用文字表达的宣传内容，可以使用图片、图标或视频进行展示。
- 例如，在食品描述中，可以通过图片展示食材的新鲜程度、口感等信息，避免使用夸大或虚假的文字描述。
借鉴合规的优秀案例：
- 查找并分析其他合规的优质商品描述，借鉴其用词和表达方式，可以帮助你更好地掌握合规写作的技巧。
- 关注淘宝平台上的官方公告和优秀店铺的动态，了解最新的合规标准和优秀实践。

淘宝平台的规则是不断更新和完善的，因此，作为运营和自媒体人员，需要保持对平台规则的关注和了解。

定期查阅淘宝规则：
- 淘宝平台会定期发布和更新关于违禁词的相关规定，这些规则通常会在淘宝平台的公告、帮助中心或卖家中心等位置发布。
- 通过查阅这些规则，你可以及时了解最新的违禁词信息和合规要求。
加入官方类目群获取信息：
- 官方类目群是了解淘宝平台规定和细节规定的重要渠道。
- 通过加入相应的类目群，你可以及时获取本类目的细节规定和更新信息，确保自己的商品描述始终符合平台要求。
利用在线工具和资源：
- 除了官方渠道外，还可以利用一些在线工具和资源来获取关于违禁词和合规写作的信息。
- 如一些电商论坛、社区等，这些平台上往往有丰富的经验分享和案例分析，可以为你的操作提供有益的参考和启示。